困った、迷ったらすぐに相談を
相談窓口のご紹介
相談窓口の種類を３つに分けて掲載しています。
ご相談したい内容と関係するタイトルをクリックしてください。
更新：2023年8月7日
・インターネットのトラブルに関する一般的な対処法やサイバー犯罪など
・インターネット上での悪口、無断掲載など
・インターネット上で違法・有害なサイトや書き込みを見つけたら（通報・削除依頼）
インターネットでのトラブルに関する相談
インターネットのトラブルに関する一般的な対処法やサイバー犯罪など
インターネットでのトラブル全般に関する相談窓口です。個々の事例を相談できるだけでなく、各ウェブサイトには事例や対応策が掲載されていますので、ぜひお読みください。
また、迷惑メールやフィッシングサイトなど一般的なネットトラブルに関する相談窓口についても、こちらに掲載しています。
0120-797-100（泣くな100番）
インターネットやスマホに関するトラブル相談窓口です。小中高生や保護者、教育関係者など、子どもたちを取り巻くネットのトラブルに関する相談を受け付けています。佐賀県にお住まいの方は無料で電話相談できます。LINEでも相談できます。
インターネット上でのトラブルについて、よく寄せられる相談事例や対応策を掲載。
インターネットに関するトラブルの事例・対応策を掲載。相談も受け付けています。
佐賀県警察本部 警察相談ダイヤル
0952-26-9110（#9110）
各都道府県のサイバー犯罪相談窓口の案内です。
03-5978-7509
不正なプログラム及び不正アクセスに関する総合的な相談窓口です。詳細な事例が掲載されています。電話やメールでの相談もできます。
「誹謗中傷にあたる書き込みをされた」「自分の写真を許可なく掲載された」など、名誉毀損、誹謗中傷、著作権侵害、人権問題、自殺などに関する書き込みへの対応や削除方法、その他トラブルに関する対応方法を相談できます。（総務省支援事業）
03-5974-0068
不特定多数へ同意を得ずに送られる「広告宣伝目的の迷惑メール」に対する相談窓口です。料金請求メールやSNS/サイト利用時のトラブル、迷惑メール全般に関する事例も掲載されています。（業務委託元：総務省）
フィッシングサイトへの対策方法が掲載されています。フィッシングサイトやフィッシングメールの報告もできます。
インターネット上での悪口、無断掲載など
インターネットで自分の悪口を発見したり、自分の写真が無断で掲載されているなどの被害に遭った場合は、法務省の人権擁護機関である全国の法務局・地方法務局の相談窓口に相談しましょう。
全国の法務局・地方法務局では、被害者自らが被害の回復や予防を図ることが困難な場合、プロバイダへの削除要請なども行っています。相談は、法務局職員又は人権擁護委員が受けます。
また、インターネットを介していじめを受けているような場合も、一人で悩まずにこちらの相談窓口に相談してください。
0570-003-110
差別や虐待、パワーハラスメントなどの問題だけではなく様々な人権問題に関する相談窓口です。
インターネット掲示板におけるプライバシー侵害に関する解決事例もあります。
電話は最寄りの法務局・地方法務局につながります。
インターネットで相談ができます。相談フォームに相談内容を記入して送信すると、最寄の法務局から後日、メールや電話、面談などで回答があります。
0120-007-110
いじめや虐待などの相談窓口です。子どもだけではなく、子どもを見守る大人も利用可能です。電話は最寄りの法務局・地方法務局につながります。相談は、法務局職員又は人権擁護委員が受けます。
0570-070-810
配偶者・パートナーからの暴力やセクシュアル・ハラスメント等、女性の人権問題に関する専用相談電話です。インターネット上のプライバシー侵害に関する解決事例もあります。
「誹謗中傷にあたる書き込みをされた」「自分の写真を許可なく掲載された」など、名誉毀損、誹謗中傷、著作権侵害、人権問題、自殺などに関する書き込みへの対応や削除方法、その他トラブルに関する対応方法を相談できます。（総務省支援事業）
インターネット上で違法・有害なサイトや書き込みを見つけたら（通報・削除依頼）
インターネット上の違法な書き込みや有害なサイト（いじめ、児童ポルノ、わいせつ、詐欺、薬物など違法・有害な内容）を通報する窓口です。他にも迷惑メールや詐欺サイトなどを報告する窓口や、Twitter・LINEのヘルプセンターを紹介しています。
相談窓口ではありませんのでお気を付けください。
インターネット上の違法な書き込みなどの通報窓口です。
通報を受けると、違法情報であれば警察へ、有害情報であればプロバイダ等へ利用規約に基づく処置を依頼したり、フィルタリング事業者等へ情報提供を行なっています。（業務委託元：警察庁）
一般社団法人セーファーインターネット協会（SIA）が運営するインターネット上の違法・有害情報の通報窓口です。
いじめ動画や画像、自殺誘因やリベンジポルノ、児童ポルノなど個人に対する権利侵害に対応しています。
国内サイトだけではなく海外サイトの違法・有害情報についても、運営事業者に削除依頼などを行なっています。
一般社団法人セーファーインターネット協会（SIA）が運営する、インターネット上の誹謗中傷に関する通報窓口です。
誹謗中傷が掲載されているサイトに対して、利用規約等に沿った削除等の対応を促す通知を行なっています。
一般社団法人セーファーインターネット協会（SIA）が運営する「セーフライン」のサイトです。
リベンジポルノなど違法なコンテンツ（画像や動画）について、国内外のプロバイダに対して被害者本人に代わって削除依頼を行なっています。
特定電子メール法に違反していると思われる迷惑メールを通報できます。（業務委託元：総務省）
フィッシングサイトやフィッシングメールを報告することができます。
Twitterのヘルプセンターです。
なりすまし行為や嫌がらせ・迷惑行為を報告することができます。
当てはまるトピックを選択し、フォームに具体的な詳細情報を入力してください。
Googleの検索結果から情報を削除するように要請するためのページです。
削除できる情報の種類が限られているのでページの内容を確認してください。
情報は必ず削除されるとは限りません。また、本来は、検索結果を表示するGoogleではなく削除したい情報を掲載しているサイト所有者に対して、情報を削除するよう依頼する必要があります。（元の情報を削除しない限りネット上に残り続けます）
LINEの【ヘルプ 】で確認しても対処がわからない場合等は、お問い合わせフォームから連絡してください。なりすましやトークでの嫌がらせ等を報告することができます。フォームを利用する場合は、できるだけ問題が確認できる画面の画像（キャプチャ）を添付して報告してください。
いじめ・人権侵害・DV・その他の相談
インターネットで相談ができます。相談フォームに相談内容を記入して送信すると、最寄の法務局から後日、メールや電話、面談などで回答があります。
0570-003-110
差別や虐待、パワーハラスメントなど様々な人権問題に関する相談窓口です。
インターネット掲示板におけるプライバシー侵害に関する解決事例もあります。
電話は最寄りの法務局・地方法務局につながります。
0120-007-110
いじめや虐待などの相談窓口です。子どもだけではなく、子どもを見守る大人も利用可能です。電話は最寄りの法務局・地方法務局につながります。相談は、法務局職員又は人権擁護委員が受けます。
0570-070-810
配偶者・パートナーからの暴力やセクシュアル・ハラスメント等、女性の人権問題に関する専用相談電話です。インターネット上のプライバシー侵害に関する解決事例もあります。
0952-26-0018
職場や地域での対人関係、夫婦間や子どものこと等に関する相談窓口です。配偶者等からの暴力（DV・デートDV）被害の相談にも応じます。
080-6426-3867
会社での人間関係、妻やパートナーとの関係、子どもとの関係、理由のわからない不安や焦り、心身の不調等に関する相談窓口です。男性の臨床心理士または公認心理師が相談に応じます。
090-1926-8339
自分のセクシャリティが分からない、なんだか周りと違う気がする、そんな多様な性に関する相談窓口です。臨床心理士または公認心理師が相談に応じます。
商品やサービスの契約トラブルなど消費生活に関する相談
消費者ホットライン「１８８（いやや）」
消費者ホットライン ☎局番なし １８８ に電話をすると、居住地の消費生活相談窓口につながります。
土日祝日で都道府県等の消費生活センター等が開所していない場合は、国民生活センターに電話がつながります。（一部地域や年末年始、国民生活センターの建物点検日を除く）
佐賀県内の消費生活センター
下記の各消費生活センター窓口で相談できるのは、当該地方に在住の方が原則です。
佐賀県外にお住まいの方は、上記の ☎局番なし １８８（消費者ホットライン）にご相談ください。
